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签收须知


签收须知


包裹 / 文件退运:

中国:如您的商品在国内海关因安检或报关报检不合格而被退回至跃捷集运仓库,客服将会和你联系建议走另外的渠道,重新出运的费用需由客户自行承担


国外:您的货品到达海关,包括但不仅限于“安检不合格”、“地址不正确”、“多次派件失败”、“无人签收”、“未妥投”、“查无此人”、“无法联系客户”等原因被退至代理仓库,修改地址或者安排二次派送所产生费用需由客户自行承担



货品封存罚没

我们暂时无法对商品的真伪进行鉴定;如国内外海关判定您的货物为仿牌、假货、违禁品等原因而封存罚没您的物品,一切后果由用户自行承担。

温馨提示:请谨慎选择出货渠道,如有不明之处,请联系在线客服


签收须知

1)在签收包裹之前,必须先自行检查货品的重量和数量再签收,如遇外包装破损或封口处有明显撕裂痕迹,请当面要求派送员查验货物并在运单上做备注才签收。同时请您即刻拍下照片并与我们的在线客服联系,我们会尽快为您提供帮助。如果派送员拒绝验货,请拒绝签收。


2)签收后,如发现商品破损、缺失商品或代购商品错误等状况,请您即刻拍下照片并与我们的在线客服联系,我们会尽快为您提供帮助。


3)包裹签收24小时内如无异议,即视为用户已默认商品在收到时是齐全和无任何问题的。逾期投诉将不受理。为了避免不愉快的事情发生及误会,请您在签收包裹之前先检查清楚。